Klachtenreglement

Topsector Life Sciences & Health (Health~Holland) wil partners en toeslagontvangers zo goed mogelijk van dienst zijn. Toch kan het voorkomen dat u ondanks onze inspanningen ontevreden bent en een suggestie/klacht heeft om onze dienstverlening te verbeteren. Uw suggestie/klacht wordt behandeld in overeenstemming met de Klachtenreglement.

Lees de Klachtenreglement
Bekijk de presentatie voor een samenvatting van de Klachtenreglement

Klachten Advies Commissie

Voorzitter
Melanie Schmidt werkt al acht jaar voor de Nederlandse Federatie van Universitair Medische Centra (NFU) in verschillende functies. Momenteel is ze coördinator onderzoek en onderwijs en lid van het managementteam. Voor haar functie bij de NFU werkte ze als senior beleidsadviseur onderzoek bij Stichting Aids Fonds en onderzoeker bij het Amsterdam Universitair Medisch Centrum.

Vice-voorzitter
Martin Boer heeft 18 jaar als directeur voor het Epilepsiefonds gewerkt voordat hij in 2020 met pensioen ging. Momenteel werkt hij als strategisch adviseur voor Eindhoven MedTech Innovation Center (eMTIC) aan de Technische Universiteit Eindhoven (TU/e).

Lid
Peter Bertens is ruim 4 jaar senior beleidsadviseur en projectleider bij de Vereniging Innovatieve Geneesmiddelen (VIG). Hij werkt nu 12 jaar bij de VIG. Naast zijn functie bij de VIG is hij ook secretaris van het Forum Biotechnologie en Genetica, een adviesraad van het Ministerie van Volksgezondheid. Voor zijn functie bij VIG werkte hij bij Niaba, de Nederlandse branchevereniging voor biotechnologie.

Lid
Lisanne van Kouterik is Senior Legal Counsel bij AM-Pharma. Voor haar functie bij AM-Pharma werkte ze bijna 7 jaar als advocaat bij Axon Advocaten. Ze heeft een graad in Privaatrecht en Ondernemingsrecht en heeft ook een bachelor in Biologie.

Lid

Jolande Zijlstra is Innovatiemanager bij Health~Holland. Ze begon haar carrière met een promotietraject op het gebied van hartstilstand buiten het ziekenhuis bij het Amsterdam UMC. Jolande heeft veel kennis over de procedures voor publiek-private samenwerking (PPS) subsidieaanvragen bij Health~Holland.

Lid
Ernst Nagel is al meer dan 6 jaar operationeel directeur bij Health~Holland. Ernst heeft een Black Belt in Lean Six Sigma en heeft in vorige functies veel trainingen over Lean gegeven. Als operationeel directeur heeft Ernst veel kennis over Health~Holland en de (financiële) procedures van de organisatie.