Het samen ontwikkelen van digitale communicatieplatforms in ondersteuning en zorg vanuit cliëntenperspectief van mensen die langer thuis willen wonen.
Nieuwe kennis over het gebruik van digitale platforms zal worden gebruikt voor cliëntgerichte ontwikkeling van nieuwe platforms.
Text only available in Dutch
De laatste jaren ontstaan steeds meer platforms gericht op ondersteuning van communicatie tussen zorgvragers en zorgprofessionals, die eigen regie van zorgvragers moeten versterken. Participatief ontwerp van platforms kan in theorie bijdragen aan goede aansluiting bij behoeften van diverse gebruikers, maar vindt nog weinig plaats.
Aan de hand van vier werkpakketten werd er ontwerpgericht actieonderzoek uitgevoerd met vijf cases. Hierin stond (digitale) samenwerking in zorg en welzijn centraal. De context van gebruikers en hun ervaring met platforms is onderzocht en een handreiking is ontwikkeld, bedoeld om digitaal samenwerken tussen professionals onderling en met zorgvragers gemakkelijker te maken voor diverse gebruikersgroepen (huisartsen, verpleegkundigen, apothekers, welzijnsprofessionals, hun managers, aanbieders van digitale platforms, zorgvragers/mantelzorgers) en te komen tot co-design en soepeler implementatie van digitale communicatieplatforms. Het onderzoek gaf een breed beeld van hoe zij naar digitale platforms kijken.
De onderzoeksvraag:
Hoe kan er een context worden gecreëerd waarin digitale communicatieplatforms beter aansluiten bij de behoeften van (alle) betrokken stakeholders (waaronder zorgvragers) zodat de samenwerking en communicatie tussen deze stakeholders verbetert en langer thuis blijven wonen wordt gefaciliteerd, en deze platforms met meer succes kunnen worden geïmplementeerd?
Het onderzoek maakt complexe uitdagingen zichtbaar die digitaal samenwerken hinderen. Zo domineren eigen werkroutines en opvattingen digitale samenwerking, weten we niet goed wat we verstaan onder eigen regie, en wordt een platform het doel, in plaats van het oplossen van een probleem dat we hebben (doel-middel omkering). Ook ontbreken een gezamenlijke visie en projectmanagementvaardigheden.
Het onderzoek maakte zichtbaar welke randvoorwaarden vanaf de start ingevuld moeten worden voor succesvolle ontwikkeling en implementatie van platforms. Behalve de praktijkhandreiking hebben deze onderzoeksresultaten geleid tot een artikel en een symposium. De inzichten zijn vertaald naar het onderwijs in o.a. een game voor studenten van de hogescholen en plannen voor een gezamenlijk terugkerend symposium. Eindproducten van het project zijn gepubliceerd op deze website.
Andere projecten
In elk PPS-project werken kennisinstellingen, bedrijven en zorgpartijen samen aan een concrete gezondheidsvraag. Bekijk het volledige projectoverzicht.
Bekijk de programma’s
Binnen onze programma’s werken bedrijven, kennisinstellingen en regionale partners samen aan innovaties die bijdragen aan betere gezondheid en zorg.
Bekijk de partnerschappen
Strategische publiek-private partnerschappen (PPP's) zijn meerjarige samenwerkingen tussen bedrijven, kennisinstellingen en andere partijen.
Hoe kunnen we je helpen?
Heb je een vraag of wil je meer weten over Health Holland? We brengen je graag in contact met de juiste mensen, kennis en mogelijkheden om gezondheidsinnovatie te versnellen.
We hebben uw bericht ontvangen
We nemen binnen 3 tot 4 werkdagen contact met je op. Is je vraag dringend? Neem dan gerust direct contact met ons op. Hieronder zie je de contactoptie die het beste past bij je onderwerp.
Opnieuw beginnen
Er ging iets mis bij het versturen van het formulier. Probeer het opnieuw.